Conditions Générales de Vente

ProSwiss Cosmetics est une marque détenue par Thomas Bonaud SA.

Généralités et Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») sont soumises à la loi suisse. Elles s’appliquent à tout achat de produits effectué sur le site internet www.proswiss-cosmetics.com (ci-après le Site). Les produits sont vendus et envoyés par ProSwiss Cosmetics, entité propriétaire de la marque ProSwiss Cosmetics.
Le fait d’utiliser notre boutique en ligne signifie votre adhésion aux CGV et l’obligation de vous y conformer.

Conclusion du contrat

Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne constituent une offre. Celle-ci est cependant toujours subordonnée à la condition (résolutoire) que la livraison soit possible.
Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande sur le Site. Le client ne peut ni compléter, ni annuler une commande une fois que celle-ci a été passée.

Commande

L’envoi de la commande au client implique son acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
ProSwiss Cosmetics se réserve le droit de refuser toute commande d’un client.

Prix

Les prix indiqués sur le Site sont toutes taxes comprises (TTC) et sont exprimés en francs suisses. Ils sont valables uniquement pour la Suisse. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition qui sont offerts pour toute commande. ProSwiss Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, seul fait fois le prix indiqué au moment de la commande.

Livraison

La livraison s’effectue en Suisse. Les produits commandés sont expédiés par le prestataire de service DPD. ProSwiss Cosmetics met tout en œuvre pour envoyer les produits à leurs destinataires dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande. Nous ne pouvons toutefois pas exclure la possibilité de retards ponctuels. Le client n’a pas le droit à des dommages et intérêts ou de résilier le contrat du fait du non-respect des délais de livraison. ProSwiss Cosmetics décline toute responsabilité en cas de retard.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande et sans minimum d’achat.

Droit de retour

Les produits achetés sur proswiss-cosmetics.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient inutilisés, propres, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Les articles endommagés ou ouverts par le client ne sont pas repris.
Il revient au client de vérifier la marchandise dès sa réception et de communiquer les éventuels défauts ou différences par rapport à sa commande.
Dans le cas d’un retour de marchandise, les frais de port sont à la charge du client. La marchandise doit être renvoyée à l’adresse suivante :

Thomas Bonaud SA
Route des Iles 1
1870 Monthey

Paiement

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Il est possible de payer, par TWINT, Visa, Mastercard, Maestro et Amex.
Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers.
Les produits doivent être payés en ligne au moment du passage de la commande. En cas de livraison partielle, le client sera remboursé du montant des produits manquants.

TWINT
Conditions générales liées à l’utilisation de TWINT : https://www.twint.ch/fr/conditions-dutilisation-de-lapp/

STRIPE
Conditions générales liées à l’utilisation de Stripe

Garantie

Le client a l’obligation de vérifier le contenu de la livraison dès sa réception, afin de s’assurer qu’elle est complète, conforme à la commande et intacte. Toute réclamation concernant tout ou une partie des produits livrés doit être signalée à ProSwiss Cosmetics dans un délai de 8 jours après leur réception par le client. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée.
ProSwiss Cosmetics échange immédiatement les produits livrés qui ne correspondraient pas à la commande ou qui ont été endommagés lors de la livraison. Si l’échange n’est pas possible, ProSwiss Cosmetics, s’engage à rembourser le client.
Les frais de retour des produits pour le renvoi de produits livrés et non conformes à la commande sont à la charge de ProSwiss Cosmetics.

Politique de confidentialité

Voir ici :

Modification des conditions générales

ProSwiss Cosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment les condition générales de vente de la boutique en ligne.

Droit applicable et for

Seul le droit suisse est applicable. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.
Le for exclusif est à Monthey.

Contact : contact@proswiss-cosmetics.ch